Летала в марте 2017 года из Франкфурта в Торонто, из Торонто в Мюнхен. Не понравился экипаж стюардов и стюардесс: рейсы ночные, а носятся будто при пожаре, пассажиров задевают и будят, еду разносили будто в первый раз - несколько человек облили…

Летал этой авиакомпанией из Франкфурта в Торонто в марте 2018 г. Во Франукйурте предложили повысит класс обслуживания за 700 долл./чел до бизнес-класса, но поскольку летели с ребенком, выяснилось, что детям до 12 лет в бизнес-класс с диагональным расположением кресел не пускают. Самолет Боинг 777-300, новый, удобные кресла в эконом-классе с большими экранами. Вылет и прилет по расписанию. Детям дают подарок. Обслуживание неторопливое, стюардессы большую часть времени читают прессу и отдыхают в хвосте самолета, в течение полета воду предложили, кажется, один раз. Индивидуальная видеосистема предлагает небольшой выбор фильмов на русском языке и неплохой выбор на английском (значительно лучше чем у американских перевозчиков). Наушники…

Хочу выразить свою признательность сотрудникам этой авиакомпании, сотрудникам аэропортов Гандер и Сент-Джонс, это удивительно отзывчивые люди, профессионалы; в силу не очень хороших обстоятельств оказались с мамой в Гандере, возвращение домой было тяжелым и долгим; 30 января 2018 года- снегопад на Ньюфаундленде-отмена рейса, благодаря стараниям персонала аэропорта Гандер, мы все же вылетели другим рейсом в Сент-Джонс-задержка дальнейшего рейса в Лондон из-за ненастья, и мы опоздали на рейс Лондон-Санкт-Петербург. По прилёту в Хитроу нас уже ждали билеты на рейсы Люфтганзы, да, добавился ещё перелёт в Германию, но все же мы скоро будем дома. Так вот на всём протяжении этого сложного пути нас оберегали и помогали замечательные люди; очень плохо, что я не узнала их имена и не могу здесь их озвучить, но это тёплое отношение навсегда в моей памяти. Служащий регистрации в аэропорту Гандер, охранник аэропорта Гандер, девушка на стойке регистрации в аэропорту Сент-Джонса, мой телефонный собеседник, говорящий по-русски, который…

Летал ими несколько раз до Торонто и по Канаде . Совершенно нормальная авиакомпания, с багажом не было проблем. На внутренних рейсах иногда можно нарваться на не приветливое общение персонала и часто опаздывают,…